בזק.
מחברים את ישראל
לעתיד טוב יותר
אנחנו גאים להגיש לכם את
דוח האחריות התאגידית לשנת 2021
לא בכדי מתייחסים אל בזק כאל חברה לאומית, למרות שהיא חברה פרטית בשוק תחרותי. כחלק בלתי נפרד מהציבוריות הישראלית, בזק מעורבת בחיי היום-יום של הקהילה והסביבה”
הדוח משקף את העשייה הרחבה שלנו בתחומי האחריות התאגידית, ההולכת ומעמיקה. אנחנו מכירים בכך שבתור קבוצת התקשורת הגדולה בישראל, יש לנו מקום ייחודי ואפשרות להשפיע לטובה על איכות ורמת החיים במדינה ועל איתנותה והתפתחותה של ישראל”
שירותי תקשורת מתקדמים
הם הבסיס לחברה חזקה
אני נרגש לשתף אתכם לראשונה בהישגי האחריות התאגידית בפלאפון, yes ובזק בינלאומי. החברות הבנות הן חלק אינטגרלי מחזון הקבוצה, לחבר את ישראל לעתיד טוב יותר, ואנחנו ועושים זאת באמצעות תשתית מהירה, יציבה ואמינה, לצד שיתופי פעולה עם עמותות וארגונים קהילתיים.
תחנה חשובה במסע האחריות התאגידית
הדוח הזה הוא תחנת ביניים במסע לפיתוח תחום האחריות התאגידית (ESG), אותו התחלנו לפני כמה שנים, ותחנה ראשונה עבור החברות-הבנות, שהצטרפו לראשונה לדיווח”
מחברים את ישראל
בקצב המהיר בעולם
בתחילת 2021 קיבלה בזק החלטה אסטרטגית: להרחיב את בשורת האינטרנט המהיר והסיבים האופטיים לכלל ישראל. היעד השאפתני שהוצב היה להגיע למיליון משקי בית עד לסוף אותה השנה, והוא הושג כבר בחודש נובמבר. הגשמת היעד הזה הפכה את בזק לחברה שביצעה את הפריסה המהירה ביותר בעולם.
מתמודדים עם
משבר האקלים
שינוי האקלים העולמי הוא איום רציני, המצדיק פעולה משמעותית. אנחנו בבזק מחויבים לעשות את הנדרש כדי להפחית את טביעת הרגל הפחמנית בפעילותינו על פי יעדי הממשלה ובהלימה למסגרות הבין-לאומיות. זו הסיבה שהצבנו לעצמנו יעד שאפתני של איפוס פליטות גזי החממה מפעילות החברה עד לשנת 2050.
הפחתנו את פליטת גזי החממה
ב-2021 הפחתנו את פליטות גזי החממה בפעילות בזק
ב-6% ביחס ל-2020 ,וב-21% מאז תחילת המדידה ב-2017.
פליטות גז חממה של בזק במכלולים 2-1 (TCO2e)
הפחתנו את צריכת החשמל
צריכת החשמל בחברת בזק (באלפי קוט״ש)
בשורה התחתונה:
הפחתנו את צריכת הדלק
צריכת דלקים בצי הרכב
בשורה התחתונה:
הפחתנו ביותר מ-22% את צריכת הסולר של
צי הרכב שלנו בתוך שנתיים בלבד.
הגדלנו את מספר
הרכבים ההיברידיים
מגמות בצי הרכב הפרטי (מספר רכבים)
בשורה התחתונה:
בתוך שנתיים, הגדלנו פי 10 את מספר הרכבים ההיברידיים בצי הרכב הפרטי. במקביל, הפחתנו ביותר מ-50% את מספר רכבי הסולר, וב-20% את מספר הרכבים המונעים בבנזין בלבד.
הפחתנו את צריכת המים
בחברה
צריכת המים בחברת בזק (בקוב)
בשורה התחתונה:
הפחתנו את צריכת המים של החברה ביותר
מ-31% בשנתיים.
העסקה אחראית והוגנת
אנחנו מאמינים שהעסקה אחראית והוגנת היא מאבני היסוד להצלחת הקבוצה. לכן, אנחנו
מקפידים לתת יחס הוגן, אנושי ואישי לכל אחד מ-9,500 עובדינו בבזק ובחברות בנות –
מגיוס ועד פרישה.
רווחה, התפתחות מקצועית וגאווה:
כל מה שהופך את בזק לקבוצה שטוב לעבוד בה
החברות מספקות סל רווחה מהמתקדמים והמקיפים במשק
עובדים מרוצים מעניקים שירות מצוין
בזק, קבוצת התקשורת המובילה בישראל, מעניקה את מלוא תשומת הלב והמשאבים
על מנת לספק ללקוחותיה חוויית תקשורת איכותית, בסטנדרטים הגבוהים ביותר של חדשנות.
מוקד מכירות
שירות מוקדים טכניים
מוקד 199
שירות טכנאים
בשורה התחתונה:
סקרים שערכנו בקרב הלקוחות הפרטיים מצביעים על שביעות רצון הולכת
וגוברת משירות הטכנאים שלנו וממוקדי המכירות, שירות הלקוחות והתקלות.
הטיפול בתקלות מהיר יותר
מספר הימים להגעת טכנאי בתקלות חריגות (רוב התקלות מטופלות מרחוק)
בשורה התחתונה:
צמצמנו ב-16% את זמן הטיפול בתקלות הדורשות הגעת טכנאי לבית הלקוח.
מגינים על פרטיות
המשתמשים והרשת
איומי הסייבר גוברים ככל שיותר שירותים ומוצרים מתבססים על האינטרנט. אנחנו שואפים להיות רשת מאובטחת ביותר, ומשקיעים מאמצים ביצירת מעגלי אבטחה לכל השירותים שניתנים ללקוחות. יחד עם החברות הבנות, פיתחנו יכולות אבטחת סייבר מהמובילות בעולם.
בשורה תחתונה:
מעורבים בקהילה
ומצמצמים את הפער הדיגיטלי
אסטרטגיית האחריות התאגידית שלנו תומכת בחזון השוויון הדיגיטלי.
אנחנו פועלים להגשמת החזון באמצעות שיתופי פעולה עם ארגונים
חברתיים הפועלים בתחום וחיזוק המרקם החברתי, תוך סיוע לאוכלוסיות
בפריפריה החברתית והגיאוגרפית בישראל. בנוסף, אנחנו מקיימים
שיתופי פעולה אסטרטגיים וארוכי טווח עם גופים ויוזמות חברתיות.
עמותת תפוח
ליצירת שוויון דיגיטלי בישראל
תשתית כתרומה
קהילה וחברה
בקבוצת בזק
עם הפנים קדימה
בזק מתחייבת לראשונה ליעדי ESG בתחום פליטות
הפחמן, שוויון בייצוג נשים ושוויון תעסוקתי
עד 2050 נגיע ליעד של “אפס פליטות” (Zero Net).
עד 2030 נגדיל את ייצוג הנשים בדרגי הניהול בחברה ל-50%.
עד 2030 נכפיל את הגיוון התעסוקתי של חרדים, ערבים, יוצאי אתיופיה,
אנשים עם מוגבלות ואוכלוסיות נוספות שנמצאות בתת-תעסוקה.
בבזק מאמינים כי חברה הפועלת על פי כללי האחריות התאגידית ומשקיעה לא רק
בתוצאות העסקיות, אלא גם בהשפעות שלה על הסביבה, היא גם בסופו של דבר חברה
טובה, יציבה ובריאה יותר. אנחנו בטוחים שיחד עם חברות מובילות נוספות, נהפוך את
מדינת ישראל למקום טוב יותר עבור כולנו.
כאן יהיה תפריט :)
